Возврат и обмен
Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
В случае получения товара надлежащего качества Клиент может произвести возврат товара, связавшись по номеру телефона указанному на сайте с менеджером и сообщить о желании возврата из-за несоответствия ожиданиям.
Возврат осуществляется используя транспортные услуги компании "Новая Почта".
Возврат должен быть надлежащего качества, а именно:
- товарная упаковка не повреждена
- комплектация полная
- отсутствуют какие-либо механические повреждения
- отсутствуют следы пользования
Возврат отправления может быть осуществлен в течение 14 дней с момента получения.
Возврат осуществляется за счет Отправителя. Выполнение возврата исключительно доставкой "Новая почта".
Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом двумя способами:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара
- возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта"
Группа товаров по уходу за ребенком (косметические приборы, расчески), уходу за грудью матери, до- и послеродовые бандажи, товары для кормления детей не подлежат возврату после открытия заводской упаковки и использования.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества:
- в случае обнаружения Клиентом полученного товара ненадлежащего качества, Клиент может связаться с менеджером по контактному номеру телефона указанному на сайте и в индивидуальном порядке решить вопрос замены или возвращения используя транспортные услуги компании ООО "Новая Почта".
- при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку на товар в размере до 7%
- при обнаружении недостатков товара, не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств. мессенджере Viber по номеру телефона указанному на сайте.
Возврат осуществляется за счет получателя. Выполнение возврата исключительно доставкой "Новая почта".
Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом двумя способами:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара
- возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта" Замена товара ненадлежащего качества происходит в первые 24 часа после получения возвращенного товара
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.